Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions de service définissent le cadre dans lequel ulmondrix présente ses vêtements, permet de passer une commande et accompagne ses clients avant et après l’achat. Elles privilégient une information lisible, accessible au moment utile et adaptée à chaque étape du parcours.

I. Champ d’application

Ces conditions s’appliquent à l’utilisation de la boutique ulmondrix et aux commandes de chemises homme, leggings de yoga, polos femme, polos homme, shorts de bain, shorts de sport, T-shirts femme et T-shirts homme livrées en France métropolitaine, Corse comprise. Elles complètent les politiques particulières accessibles sur le site. En utilisant la boutique ou en passant une commande, vous acceptez les dispositions applicables au service utilisé, sans renoncer aux droits impératifs accordés aux consommateurs.

II. Compte utilisateur

ulmondrix ne propose pas de compte client. Les commandes sont passées en tant qu’invité, sans création de profil ni mot de passe. Les informations nécessaires à la commande sont associées uniquement au numéro de commande afin d’en assurer la confirmation, la préparation, la livraison et le suivi. Vous devez communiquer des renseignements exacts, notamment votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison.

III. Produits, disponibilité et prix

Les fiches produits présentent des informations réelles et valides sur les vêtements proposés, notamment leur désignation, leur couleur, leur taille, leurs dimensions, leur composition et leurs caractéristiques essentielles. Les disponibilités S, M et L sont actualisées en temps réel au fil des commandes. Les prix sont affichés en euros et comprennent les taxes, la TVA, les droits de douane et les frais d’importation applicables au produit. Les éventuels frais de livraison sont présentés séparément avant la validation définitive du paiement.

IV. Paiement et sécurité des transactions

Avant le paiement, un récapitulatif permet de vérifier la description du vêtement, la couleur, la taille, la quantité, le prix unitaire, les frais de livraison et le montant total exprimé en euros. Les paiements sont traités au moment de la commande par Shopify Payments et peuvent être effectués uniquement avec une carte Visa, Mastercard ou American Express. ulmondrix ne reçoit pas et ne conserve pas directement le numéro complet de la carte ni son code de sécurité. Une authentification bancaire ou 3D Secure peut être demandée selon la carte et l’établissement émetteur. Paiements et sécurité des transactions

V. Livraison

ulmondrix livre à domicile en France métropolitaine, Corse comprise, mais ne dessert pas les départements et territoires français d’outre-mer ni les pays situés hors de France. La livraison standard coûte €6.98 pour une commande comprise entre €0.01 et €76.90 et devient gratuite à partir de €76.91. Les commandes reçues avant 18 h 00 un jour ouvré commencent à être traitées le même jour ; après 18 h 00, pendant un week-end ou un jour férié français, le traitement commence le jour ouvré suivant. La préparation nécessite 1 à 3 jours ouvrés, puis le transport prend généralement 8 à 15 jours ouvrés à compter de la remise du colis au transporteur, soit une estimation totale habituelle de 9 à 18 jours ouvrés. Politique de livraison

VI. Retours et échanges

Un vêtement peut être retourné dans les 30 jours suivant sa réception. Les 14 premiers jours correspondent au droit légal de rétractation ; du 15e au 30e jour, ulmondrix prolonge commercialement la possibilité de retour. La demande doit être transmise au moyen de la fonctionnalité de rétractation disponible sur le site ou à l’adresse order@ulmondrix.com avant l’envoi du produit. ulmondrix fournit une étiquette prépayée pendant le délai légal de 14 jours et pour tout article défectueux, endommagé ou non conforme ; du 15e au 30e jour, les frais d’un retour motivé uniquement par un changement d’avis restent à la charge du client. Aucun échange commercial direct n’est proposé : le produit est retourné, puis une nouvelle commande peut être passée. Après réception, le contrôle est normalement effectué sous 1 à 3 jours ouvrés et le remboursement accepté est ensuite initié sous 1 à 3 jours ouvrés. Politique de retours et d’échanges

VII. Annulation et modification d’une commande

Une demande d’annulation, de modification de taille, de couleur ou d’adresse peut être envoyée à order@ulmondrix.com tant que la commande n’est pas entrée dans la phase de préparation ou d’expédition. La réception de la demande ne garantit pas que la modification puisse encore être effectuée. Lorsqu’une annulation est acceptée avant l’expédition, aucun frais d’annulation n’est appliqué et le remboursement est effectué vers la carte utilisée. Une commande déjà expédiée ne peut plus être interrompue ; elle peut être retournée après réception dans le délai total de 30 jours, avec application des règles de frais prévues pour la période concernée. Politique d’annulation et de modification des commandes

VIII. Remboursements

Les remboursements sont envoyés exclusivement vers la carte Visa, Mastercard ou American Express utilisée lors de la commande. Après validation, ulmondrix initie normalement l’opération sous 1 à 3 jours ouvrés. La banque ou l’émetteur de la carte peut ensuite nécessiter environ 10 à 15 jours ouvrés pour afficher le montant sur le compte. Ce délai bancaire intervient après l’émission du remboursement et ne dépend pas directement d’ulmondrix. Politique de remboursement

IX. Droit légal de rétractation de 14 jours

Le consommateur dispose de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception du vêtement pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à fournir de motif. Lorsque plusieurs articles d’une même commande sont livrés séparément, le délai court à compter du lendemain de la réception du dernier article. La déclaration peut être transmise gratuitement au moyen de la fonctionnalité de rétractation en ligne ou par courrier électronique, puis le produit doit être renvoyé dans les 14 jours suivant cette déclaration. ulmondrix prend en charge le retour pendant cette période. Le prix du produit et les frais de livraison standard légalement remboursables sont restitués sur la carte utilisée, au plus tard dans les 14 jours suivant la notification ; le remboursement peut toutefois être différé jusqu’à la récupération du vêtement ou la réception d’une preuve valable de son expédition. L’affichage bancaire peut ensuite prendre environ 10 à 15 jours ouvrés. Droit de rétractation de 14 jours

X. Litiges et droit applicable

En cas de difficulté, le client doit d’abord contacter order@ulmondrix.com afin de rechercher une solution directe. Les présentes conditions sont régies par le droit français, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie dans son pays de résidence. Les traitements de données sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données, à la législation française applicable et aux engagements publiés par ulmondrix. Après une réclamation écrite restée sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées doivent être complétées avant publication : [nom du médiateur], [adresse postale], [site du médiateur]. ulmondrix peut actualiser les présentes conditions et informera les utilisateurs de toute modification pertinente selon les modalités prévues à la section XIV.

XI. Confidentialité et protection des données

Les données demandées sont limitées à ce qui est nécessaire pour préparer une commande, sécuriser le paiement, organiser la livraison, répondre à une demande ou respecter une obligation légale. Aucun compte client permanent n’est créé. Le bandeau Consentmo GDPR permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non nécessaires. Les droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité peuvent être exercés auprès de order@ulmondrix.com. Politique de confidentialité Politique relative aux cookies

XII. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, éléments graphiques, tableaux de tailles, logos, présentations et contenus de la boutique appartiennent à ulmondrix ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires. Ils peuvent être consultés pour découvrir ou acheter les produits, mais ne peuvent pas être copiés, extraits, modifiés, redistribués ou exploités commercialement sans autorisation préalable. La collecte automatisée des descriptions, images, prix ou données de produits est également interdite lorsqu’elle n’a pas été expressément autorisée.

XIII. Responsabilité

ulmondrix veille à maintenir un site accessible, des informations produits à jour et un parcours de commande sécurisé. Une interruption temporaire peut néanmoins survenir en raison d’une maintenance, d’une mise à jour Shopify, d’un incident de réseau, d’une mesure de sécurité ou d’un événement extérieur raisonnablement incontrôlable. L’apparence d’une couleur peut légèrement varier selon l’écran utilisé, sans permettre d’écarter une différence manifeste avec le produit présenté. Toute limitation de responsabilité s’applique uniquement dans les limites autorisées par la loi et ne réduit pas les droits relatifs à la conformité, aux garanties légales, à la sécurité des produits, à une faute intentionnelle ou à une négligence grave.

XIV. Modification des conditions de service

ulmondrix peut modifier les présentes conditions afin de tenir compte d’une évolution des services, des produits, des outils techniques ou de la réglementation. La nouvelle date de mise à jour sera affichée sur cette page. Toute modification importante fera l’objet d’une information appropriée. Une nouvelle version ne modifie pas rétroactivement les conditions applicables à une commande déjà conclue, sauf obligation légale contraire.

XV. Nous contacter

Pour toute question concernant un produit, une commande ou l’utilisation de la boutique :

AGNES TAYLOR
ulmondrix
235 E Stoner Ave #40
Shreveport, LA 71101
United States

Courrier électronique : order@ulmondrix.com

Téléphone : +1 (318) 457-6284

Service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 18 h 00, selon l’heure applicable en France métropolitaine.