Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 août 2026

La confidentialité ne se limite pas à protéger une adresse électronique ou un numéro de commande. Elle accompagne chaque étape de votre visite chez ulmondrix : consulter une chemise, comparer la taille d’un polo, choisir un legging de yoga, payer une commande ou nous envoyer la photographie d’un article présentant un problème.

La présente politique explique quelles données personnelles nous utilisons, pourquoi elles sont nécessaires et quels choix restent entre vos mains.

I. Champ d’application

Cette politique s’applique lorsque vous :

• consultez la boutique en ligne ulmondrix ;

• ajoutez un produit à votre panier ;

• commandez une chemise homme, un legging de yoga, un polo femme, un polo homme, un short de bain, un short de sport, un T-shirt femme ou un T-shirt homme ;

• utilisez le paiement en tant qu’invité ;

• demandez un conseil de taille ;

• vous inscrivez volontairement par courrier électronique ;

• contactez notre service client ;

• présentez une demande de retour, de remboursement ou de garantie.

Elle s’applique aux traitements réalisés par ulmondrix ainsi qu’aux traitements effectués pour notre compte par les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique.

II. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

AGNES TAYLOR
Exploitant individuel d’ulmondrix
235 E Stoner Ave #40
Shreveport, LA 71101
United States

Courrier électronique : order@ulmondrix.com
Téléphone : +1 (318) 457-6284

Aucun délégué formel à la protection des données n’a été désigné. AGNES TAYLOR assure directement le suivi des questions relatives aux données personnelles.

ulmondrix ne dispose actuellement d’aucun représentant établi dans l’Union européenne. Les personnes concernées et les autorités compétentes peuvent contacter directement le responsable du traitement aux coordonnées indiquées ci-dessus.

III. Une commande sans création de compte

ulmondrix ne propose pas de compte client. Toutes les commandes sont passées en tant qu’invité.

Nous ne créons donc pas de profil personnel permanent regroupant vos achats, vos adresses ou vos préférences. Les informations nécessaires restent néanmoins associées à chaque commande afin de pouvoir préparer les produits, assurer la livraison et traiter les éventuelles demandes après-vente.

Les champs signalés comme obligatoires au moment du paiement sont nécessaires à la commande. Le nom, l’adresse de livraison et le numéro de téléphone sont notamment requis pour identifier le destinataire et remettre le colis. La deuxième ligne d’adresse reste facultative.

IV. Données que nous pouvons traiter

Selon votre interaction avec ulmondrix, nous pouvons traiter les catégories suivantes.

Données d’identification et de contact : nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse de livraison et, lorsqu’elle diffère, adresse de facturation.

Données relatives à la commande : numéro de commande, date, montant, produit choisi, taille, couleur, quantité, statut de préparation, informations de livraison et historique nécessaire au service après-vente.

Données liées aux vêtements : catégorie commandée, taille S, M ou L, choix de couleur et éventuelles informations communiquées lors d’une demande de conseil de mesure.

Données de paiement limitées : montant, devise, état du paiement, mode de paiement et référence de transaction. ulmondrix ne reçoit pas et ne conserve pas directement le numéro complet de la carte bancaire ni son code de sécurité.

Données de navigation et de sécurité : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, panier, date et heure de connexion, journaux techniques et identifiants de cookies.

Données de communication : courriels, demandes de taille, questions, réclamations et échanges avec le service client.

Données après-vente : motif d’un retour, produit concerné et, lorsqu’elles sont nécessaires, photographies ou courtes vidéos d’un vêtement, de son emballage ou de son étiquette de transport.

Données de consentement : choix enregistrés dans le bandeau de cookies, date d’inscription par courrier électronique et éventuel retrait de consentement.

Nous ne demandons pas de photographie du corps pour recommander une taille. Lors de l’envoi d’une photographie relative à un vêtement défectueux, nous vous invitons à ne pas inclure votre visage, votre corps ou des informations privées sans rapport avec la demande.

V. Origine des données

La majorité des informations nous sont communiquées directement lorsque vous remplissez le formulaire de commande, nous écrivez ou utilisez le formulaire d’inscription par courrier électronique.

Certaines données techniques sont générées automatiquement lors de la navigation afin d’afficher le site, conserver le panier, sécuriser la connexion et enregistrer vos choix de confidentialité.

Nous pouvons également recevoir des informations limitées de Shopify, des prestataires de paiement et des transporteurs, par exemple la confirmation d’un paiement, un numéro de suivi ou un statut de livraison.

VI. Pourquoi utilisons-nous les données ?

Les données sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées et sur une base juridique appropriée.

L’exécution du contrat nous permet de gérer le panier, enregistrer la commande, confirmer le paiement, préparer les vêtements, organiser la livraison et répondre aux demandes directement liées à l’achat.

Les mesures précontractuelles nous permettent de répondre à une question avant la commande, notamment lorsqu’un client hésite entre deux tailles ou souhaite comparer les dimensions d’un polo, d’un T-shirt, d’un legging ou d’un short.

Les obligations légales justifient la conservation de certaines informations nécessaires à la facturation, à la comptabilité, aux garanties légales et aux demandes des autorités habilitées.

Notre intérêt légitime peut justifier la sécurisation de la boutique, la prévention de la fraude, la détection d’une commande anormale, la défense de nos droits et l’amélioration technique du parcours d’achat. Cet intérêt est mis en balance avec les droits et libertés des personnes concernées.

Votre consentement est utilisé pour l’inscription volontaire par courrier électronique ainsi que pour les cookies non strictement nécessaires. Il peut être retiré à tout moment.

VII. Données liées aux tailles et aux produits

Le choix d’une taille ou d’une couleur est conservé avec la commande afin de préparer le bon article. Cette information peut concerner une chemise homme, un polo femme ou homme, un T-shirt femme ou homme, un legging de yoga, un short de bain ou un short de sport.

Lorsque vous demandez un conseil, nous pouvons utiliser la taille habituellement portée et les dimensions d’un vêtement similaire que vous avez mesuré à plat. Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande et ne sont pas utilisées pour déduire votre état de santé, votre morphologie ou d’autres caractéristiques personnelles.

Une recommandation de taille ne donne pas lieu à la création d’un profil client permanent.

VIII. Paiements

Les paiements sont traités par Shopify Payments et, selon la méthode sélectionnée, par Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay.

Ces prestataires peuvent traiter les données nécessaires à l’autorisation, à l’authentification, à la prévention de la fraude et au respect de leurs propres obligations légales. Certains agissent comme prestataires d’ulmondrix, tandis que d’autres peuvent agir comme responsables indépendants pour certaines opérations.

ulmondrix conserve uniquement les informations nécessaires pour reconnaître la transaction et traiter une éventuelle annulation, contestation ou restitution. Aucun paiement par téléphone n’est accepté.

Les informations complémentaires figurent dans la politique Paiements et sécurité des transactions.

IX. Inscription par courrier électronique

Un formulaire d’inscription géré avec Shopify Email peut être proposé sur le site.

L’adresse électronique n’est ajoutée à cette liste que lorsque vous la communiquez volontairement. L’adresse utilisée pour passer une commande n’est pas automatiquement ajoutée à la liste d’envoi.

Nous pouvons utiliser l’adresse inscrite pour envoyer les communications demandées concernant ulmondrix, ses vêtements ou ses nouveautés. Chaque communication comporte un moyen de se désinscrire.

Le retrait du consentement n’affecte pas les traitements réalisés avant la désinscription. Il n’empêche pas non plus l’envoi des courriels strictement nécessaires à une commande en cours.

X. Cookies et absence de suivi publicitaire externe

Le site utilise des cookies indispensables au fonctionnement de Shopify, notamment pour maintenir le panier, sécuriser le paiement, mémoriser certains réglages et assurer la stabilité technique de la boutique.

Le bandeau de consentement est géré avec Consentmo GDPR. Il permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les catégories de cookies concernées. Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas de consulter les produits ni de passer une commande.

Les choix d’acceptation ou de refus peuvent être conservés pendant six mois afin de ne pas afficher le même bandeau à chaque visite. Les identifiants de cookies sont généralement conservés pendant une durée maximale de 13 mois, sauf durée plus courte indiquée dans les paramètres du cookie concerné.

ulmondrix n’utilise actuellement pas Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ni d’autre outil externe de ciblage publicitaire. Aucun cookie publicitaire associé à ces services ne doit donc être activé sur la base de la présente configuration.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies accessible sur le site. Les informations détaillées figurent dans la Politique relative aux cookies.

XI. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement dans la mesure nécessaire aux catégories de destinataires suivantes :

• AGNES TAYLOR, pour la gestion d’ulmondrix et du service client ;

• Shopify, pour l’hébergement, le panier, la commande et l’administration de la boutique ;

• Shopify Payments et les prestataires de paiement sélectionnés ;

• Shopify Email, pour les inscriptions volontaires par courrier électronique ;

• Consentmo GDPR, pour l’enregistrement et la gestion des choix de cookies ;

• les transporteurs et prestataires logistiques, pour remettre la commande ;

• les prestataires techniques ou de sécurité strictement nécessaires ;

• les conseils comptables, juridiques ou administratifs lorsqu’une intervention est nécessaire ;

• les autorités publiques habilitées lorsque la loi impose une communication.

Un transporteur reçoit uniquement les informations nécessaires à l’acheminement du colis, telles que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone du destinataire.

ulmondrix ne vend pas, ne loue pas et ne cède pas les données personnelles à des tiers pour qu’ils constituent leurs propres fichiers commerciaux.

XII. Transferts internationaux

AGNES TAYLOR exerce son activité depuis les États-Unis. Shopify et certains prestataires techniques peuvent également traiter des données depuis différents pays, y compris en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts doivent reposer sur un mécanisme reconnu, tel qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d’autres garanties appropriées.

Shopify peut faire appel à des entités affiliées et à des sous-traitants internationaux pour l’hébergement, la sécurité, la distribution de contenu et le fonctionnement de sa plateforme.

Vous pouvez demander des informations complémentaires sur les garanties applicables en écrivant à order@ulmondrix.com.

XIII. Durées de conservation

Les données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard de leur finalité.

Les données nécessaires à l’exécution d’une commande restent disponibles pendant la relation commerciale, puis peuvent être archivées pendant une durée maximale de cinq ans afin de gérer les réclamations et de défendre les droits des parties.

Les factures et données comptables obligatoires sont conservées pendant dix ans.

Les paniers non finalisés peuvent être conservés pendant 30 jours avant leur suppression ou leur anonymisation.

Les demandes générales adressées au service client peuvent être conservées pendant trois ans après leur clôture.

Les informations communiquées uniquement pour obtenir un conseil de taille peuvent être conservées pendant 12 mois, sauf si elles deviennent nécessaires à une commande ou à un différend.

Les dossiers de retour, de remboursement, de dommage ou de garantie peuvent être archivés pendant une durée maximale de cinq ans lorsqu’ils sont nécessaires comme preuve.

Les adresses inscrites avec Shopify Email sont conservées jusqu’au retrait du consentement. En l’absence d’interaction pendant trois ans, elles peuvent être supprimées ou faire l’objet d’une nouvelle demande de confirmation.

Les journaux de sécurité et de connexion sont conservés pendant une durée maximale de 12 mois, sauf lorsqu’un incident justifie une conservation plus longue.

Les preuves relatives à une demande d’exercice des droits peuvent être conservées pendant trois ans après sa clôture.

À l’expiration de ces périodes, les informations sont supprimées, anonymisées ou placées dans une archive à accès limité lorsqu’une obligation légale impose leur conservation.

XIV. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander :

• l’accès aux données vous concernant ;

• la correction de données inexactes ou incomplètes ;

• l’effacement des données qui ne sont plus nécessaires ;

• la limitation temporaire de leur utilisation ;

• l’opposition à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;

• la portabilité des données que vous avez fournies lorsque le traitement repose sur le consentement ou le contrat ;

• le retrait de votre consentement à tout moment ;

• des informations sur les destinataires et les transferts internationaux ;

• la communication de directives concernant vos données après votre décès, dans les conditions du droit français.

Toute opposition à une utilisation de données à des fins de prospection est prise en compte sans que vous ayez à fournir de justification.

Pour exercer un droit, écrivez à order@ulmondrix.com en précisant l’adresse électronique ou le numéro de commande permettant de retrouver les informations concernées.

Nous pouvons demander une preuve d’identité uniquement lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Les informations sans rapport avec la vérification peuvent être masquées.

Une réponse est normalement apportée dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est particulièrement complexe ou nombreuse, auquel cas vous en serez informé.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL.

XV. Prévention de la fraude et décisions automatisées

Shopify et les prestataires de paiement peuvent produire des indicateurs de risque à partir des informations techniques et transactionnelles d’une commande.

Un indicateur de risque peut conduire à une vérification complémentaire ou à une demande d’information. ulmondrix ne prend pas de décision produisant un effet juridique ou similaire important sur la seule base d’un traitement automatisé.

Lorsqu’une commande est suspendue ou annulée pour des raisons de sécurité, la situation peut être réexaminée par une personne à la demande du client.

XVI. Sécurité des données

ulmondrix utilise une connexion HTTPS, un certificat SSL valide et les mécanismes de sécurité proposés par Shopify et ses prestataires de paiement.

Des mesures adaptées sont mises en œuvre pour limiter les accès, préserver la confidentialité des commandes et réduire les risques de perte, d’altération ou de divulgation non autorisée.

Aucune transmission ou conservation électronique ne peut toutefois être présentée comme absolument invulnérable. En cas d’incident susceptible d’engendrer un risque pour les personnes, les mesures de notification prévues par la réglementation applicable seront mises en œuvre.

XVII. Mineurs

La boutique n’est pas spécialement destinée aux personnes de moins de 18 ans. Une commande doit être passée par un adulte ou par une personne disposant de l’autorisation nécessaire.

Nous ne cherchons pas à recueillir volontairement les données d’un enfant. Un parent ou représentant légal peut nous contacter s’il estime qu’un mineur nous a transmis des informations de manière inappropriée.

XVIII. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’une évolution du fonctionnement de la boutique, des prestataires utilisés ou des obligations légales.

La date figurant en haut de la page sera modifiée à chaque nouvelle version. Lorsqu’un changement affecte sensiblement la manière dont les données sont utilisées, une information appropriée sera affichée sur le site ou transmise aux personnes concernées lorsque cela est nécessaire.

XIX. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique, l’utilisation de vos données ou l’exercice de vos droits :

AGNES TAYLOR
235 E Stoner Ave #40
Shreveport, LA 71101
United States

Courrier électronique : order@ulmondrix.com

Téléphone : +1 (318) 457-6284

Service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 18 h 00, selon l’heure applicable en France métropolitaine.